快手小程序审核失败原因及优化建议

1、小程序名称问题

• 小程序名称过于宽泛

规范

名称不能以大类及通用词命名，如以视频、壁纸、小说、小游戏等广义归纳类、斗地主、麻将等通用名称类、或者其他普遍且不具有识别性词语来命名，从而干扰搜索结果。

驳回案例

· 名称为地区+名词，举例：五道口男装、天津煎饼

· 名称为宽泛名词，举例：手机壁纸、数码产品、成语接龙

· 名称为宽泛服务类目，举例：长途客运、旅游攻略

· 名称为纯地理位置，举例：北京五道口

· 名称为形容词+名词，例如：舒适民宿、潮流音乐、优质数码相机

· 名称为以上宽泛词+平台型词，例如：民宿预订平台、潮流男装商城

正确案例

名称建议设置为：品牌商标/公司名称关键字+产品描述/功能描述，例如：小六漫画、小六儿歌、小六法律咨询。

• 小程序首页展示的名称与小程序注册名称有明显差异

规范

小程序首页导航栏或主视觉位展示的小程序名称需与注册的小程序名称一致，不能有品牌名称或功能名称上的明显差异。

驳回案例

小程序注册名称为“小六漫画”，小程序首页导航栏展示名称为“小六读书”、“小七漫画”、“快手小程序”等其他与注册小程序名称无关内容。

2、小程序头像问题

小程序头像与名称无关联

规范

小程序头像应清晰可辨，logo 核心图形需完整展示，勿使用纯色图标与圆角图标；小程序头像内容须与小程序名称、介绍强关联。

驳回案例

小程序头像与名称无关联，如小程序名称为“小六漫画”，头像为音乐图标。

3、小程序介绍问题

• 小程序介绍不明确或涉及违禁字段

规范

小程序介绍须准确介绍小程序核心功能点，信息表达须与小程序名称及服务类目强关联，与实际提供的功能一致，帮助用户快速、直观地了解小程序所提供的功能或服务。

驳回案例

· 小程序介绍未明确介绍小程序核心功能点，如：这是一个你看了就不想走的小程序

· 小程序介绍含有商业化用语、热门小程序名称、“国家级”、“最高级”等新广告法明令禁止的词语，如：最全面、最优质的手机壁纸尽在这里

• 小程序介绍与提供的服务内容不符

规范

小程序介绍不允许出现虚假介绍，不允许出现内容过于宽泛、语义模糊不清、无实际语义及与小程序功能无关的描述，避免误导用户对该小程序实际提供功能或服务范围的理解。

驳回案例

· 小程序介绍与服务内容不一致：小程序介绍为“含有性格、情感、心理等各类测试”，实际内容仅有情感测试

4、小程序服务类目问题

规范

小程序的服务类目要和自身所提供的服务一致：小程序服务类目所对应的页面中的核心内容必须与该类目一致；必须保证用户在该页面能使用该服务类目，不得隐藏，不得进行多次跳转。

驳回案例

· 小程序实际功能与服务类目不符：建议手机壁纸类小程序将「生活服务-摄影/扩印」改为「文娱-图片」

· 小程序所选类目未覆盖所有功能：建议含有时政信息的小程序增加类目「时政信息-时政信息」

5、ios不支持虚拟支付

规范

小程序服务内容中涉及虚拟产品购买，ios 平台暂不支持，任何为用户提供前往支付流程的路径/文案都将被拒绝，包含但不限于虚拟产品的购买指引流程，价格展示，已购产品展示，付费及购买的展示按钮、文案及图片，引导用户到微信公众号、H5、APP 或是任何外链进行付费等，请整改后再重新提交审核。

驳回案例

· 付费购买虚拟内容或服务，如付费进行娱乐性测试，解锁漫画付费章节

· 含引导虚拟支付行为，形式包括但不限于引导至 app、公众号、h5、个人号、网站、安卓支付完成支付等

· 储值功能（真实货币储值为平台定义货币，属于虚拟支付）

优化建议

· IOS 端付费板块更改为免费板块或将付费板块下掉

· 提供功能无法实现的文案提醒，如“IOS 暂不支持支付”，不可出现点击无反应等无正确文案引导的情况，同时不能引导用户前往其他渠道完成支付闭环

6、提审时测试内容提交不完整

规范

若小程序中存在账号关系或付费内容，提审时请在项目备注中提供审核所需要用到的测试账号等信息。如有测试报告或测试录屏，可以以链接方式提供给审核参考，保证审核者可以体验所有功能。

驳回案例

· 需要登录或注册账号才能使用完整功能的小程序，提审时未提供测试账号信息或录屏

· 包含兑换码的小程序未提供相应测试信息

· 需要上传隐私信息的小程序（如上传驾照证件、身份证等），未提供测试所用信息或测试相应功能的录屏链接

优化建议

在提审时，于项目备注中写明审核所用到的所有测试信息，如有必要还须提供测试录屏链接。

7、拒绝同质化小程序

规范

小程序不可与其他已上线小程序的页面UI、功能基本一致，尤其注意同一主体请勿注册并开发多个同质化小程序。

驳回案例

· 小程序页面UI及主要功能与已有小程序高度相似

· 同一主体恶意注册并开发多个同质化小程序

8、拒绝纯webview小程序

规范

出于小程序性能与用户体验的考虑，webview页面在打开时体验较差（与H5无差别，且由于包体加载速度，打开速度甚至会弱于H5），主要页面甚至所有页面使用webview开发的小程序不予上线。

驳回案例

· 小程序首页为webview页面

· 小程序为纯webview小程序

优化建议

建议开发者使用原生的方式开发小程序。