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9月第1次功能更新:抖音小程序支持客服功能



【使用场景】

抖音申请短视频挂载能力、提升评级等需要支持客服能力


【范围】抖音小程序

【版本】标准版



【功能说明】

1. 支持设置客服的场景有:

链接组件

服务详情页

信息详情页

侧停控件


2. 以链接组件为例,选择高级链接-客服功能,若站点授权抖音小程序,则下方显示客服选项



3. 登录 抖音小程序后台点击【功能管理】-【客服管理】,开启【小程序客服】功能



4. 成功注册客服账号后将自动与当前抖音小程序绑定,当【小程序官方客服】功能开启时,即完成抖音小程序设置步骤



5.设置完成后,客服通过登录小6客服平台,接入客户咨询




【使用效果】


1.开通后设置首页显示客服功能,在侧停位置出现客服图标



2.在服务详情页面中开启客服显示功能,点击后可直接咨询客服


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