小程序订阅消息通知说明

一、功能介绍

开启功能后，系统会在指定的时机自动推送1次消息到访客微信的“服务通知”。访客点击消息可跳转至小程序的指定页面，助力小程序触达用户。

二、功能优势：

1.不需要购买短信包

2.消息下发后，在微信内通知，可直接点击跳转至小程序

三、功能说明

【适用】微信小程序

【版本】商务版及以上版本

【注意事项】

1、微信规定，订阅消息模板有小程序服务类目限制。使用系统默认模板，小程序需包含“工具-信息查询”类目。可在微信后台直接添加，无需上传资质凭证

2、暂不支持使用自定义模版类型。

四、设置教程

1、开启功能

管理后台-服务-消息通知-用户通知新增微信订阅消息通知

2、支持三种场景的订阅消息发送

分别是预约成功通知、退款成功通知、退款审核通知

目前仅支持默认消息模版，可在示例中查看默认模版推送的信息字段

3、用户订阅和接收消息

3.1 用户订阅消息

① 订阅消息下发的前提条件是用户主动订阅。用户每次进入指定场景，系统会自动询问是否同意发送通知。

② 用户每订阅1次只能发送1次消息，如用户拒绝订阅或者消息推送次数用完，则无法下发消息。

3.2 用户接收消息

系统会在指定条件自动推送1次消息至用户微信。用户可在微信的“服务通知”中查看，点击消息可直接跳转至小程序。

四、常见问题

Q：为什么会员在信息发布中留言了，留言通知不显示名称？
A：由于微信订阅消息字段逻辑限制，信息发布-留言通知中，若会员昵称中含有数字，订阅消息中的留言姓名数字会替换成*号

例如会员A的名字为“11”，则订阅消息中的留言姓名会显示为“**”