停止使用展示小程序前，联系方式和客户数据怎样处理？

停止使用展示小程序前，应先安排公开入口和有效联络、未处理咨询与其他承诺，再清点内容、表单、附件及副本，按实际目的和法定要求决定交接、继续保管或删除。产品不续费、暂停访问、账号注销和更换服务商不是同一动作，不能直接全部清空，也不当然允许永久保存所有客户资料。

先让旧入口仍能指向可理解的安排

梳理小程序内联系页、电话、表单、分享图、二维码、公众号菜单及正在使用的物料。哪些停止收集、哪些改为其他有效渠道、哪些无法继续维护，应由负责人确认，避免客户不断提交到无人查看的旧入口。

新的联系渠道应能够真实接收，不为完成停用公告挂一个失效号码。是否可以在原小程序显示说明、转为停用状态或保留查询，须看实际产品及平台条件，不承诺服务到期后所有入口都自动跳转。

按任务交接，按资料类型处理

删除、法定保留与迁移分别核对

个人信息保护法第十九、四十七条涉及必要保存及删除情形。停止提供产品服务等情况需按相应规则处理，法定保存期限未届满或技术上难以删除时，继续限制在法律允许的存储和必要安全保护等范围，不借此继续营销或任意使用。

委托服务终止时，结合实际关系落实返还、删除与监督；换服务商不是自动把全部客户资料交给另一家独立企业。删除后台记录也不证明个人设备、导出表、备份或外发附件都已经清理，分别列明责任和可验证范围。

凡科杰建云展示产品说明涉及企业内容和联系表单，停用、导出、文件取得、保存条件及服务结束后的支持须提前问清。迁移、整理、继续查询和外部域名服务费用分别约定，不把产品不续费等同企业业务整体终止。

完成关闭，再确认无人继续漏接

先验证接续人员已取得所需任务与资料，再处理收集入口、成员权限和外部接口，不能在尚有未完事项时先关闭唯一访问方式。使用获准样例核对已停止入口的说明、有效联系方式及新接收安排，不向真实客户批量发送测试信息。

最终留下已交接、需保留、已处理和仍待办的清单及负责人。后台可用状态、公开联系与客户资料处理各有结果，才算完成停止使用的安排，而不只是账单上不再续费。