2025-12-19 15:07:38
你是不是也觉得别人都在用扫码点餐，效率高、省人工，自己不上就落伍了？
结果一引进，顾客抱怨不会用、服务员吐槽更忙了、回头客反而变少了……
别急，这几个坑，几乎每个引进扫码点餐的老板都踩过。
下面，我们把这些问题一个个掰开揉碎，并告诉你如何用对工具、用对方法，真正让它帮到你。
店里引进点餐系统是为了为了省人工，所以部分店铺会为了更省一点，选择只支持扫码点餐这种更方便的形式，没纸菜单，也没人招呼。
年轻人觉得还行，可大叔大妈、手机没电的、第一次来喜欢让人推荐的顾客，转头就去别家了。
所以，引入扫码点餐系统的时候要永远保留人工点餐这个“后门”！
也不用担心扫码点餐一套系统、收银机点餐又一套系统会很麻烦，两者是可以并行的。
以维双云的的门店系统为例。它们的点餐功能本身就支持多种点餐方式并行，生成点餐码和手动收银台都在同一个系统后台操作。
扫码是为了方便，不是制造门槛。在每张桌上贴二维码的同时，在菜单或收银台醒目地写上“欢迎扫码点餐，也可人工为您服务”。
把提供选择作为服务标准，而不是为了省事“一刀切”。
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小程序点餐的确可以作为引导注册会员，发展重视老顾客的一个好方法，但不是说可以滥用。
顾客只是随便找家店吃饭，一扫码，蹦出来的不是菜单，是关注公众号或者注册会员的页面。
点了关注，还得授权头像、昵称、手机号，折腾半天才见到菜单。
顾客难免会抱怨：我就吃个饭，查我户口本呢？
所以，设置扫码点餐系统的时候，首先满足顾客的主要需要，然后用利益吸引留存才是长久之计。
那要怎么留客呢？
把流程倒过来，以维双云的门店系统为例，完全可以设置成扫码直接弹出菜单，点完付完款，页面再弹出一个诱人的选项：“关注领5元券，下次直接用”。
顾客完成了主要目标（点餐付款），心情正好，这时用很划算的优惠吸引他自愿关注，成功率更高，体验也更好。
有些餐饮店很聪明，把餐品的价格设置得很便宜，但在其他小细节做手脚，比如几块钱的打包费，必点的餐具，加起来也没比原来的价格便宜多少。
顾客其实容易就能发现，并且会生出被骗的恼怒感，下次哪还愿意来呢？
所以，设置扫码点餐系统的时候，记得明码标价是底线，真诚推荐是上限。
利用系统工具改善便利，而不是小聪明。
以维双云的的门店系统为例，可以做“人气套餐”但把加什么、加多少钱，明明白白列出来让顾客自己选。
还能让你灵活设置各种营销活动，比如满减、折扣，但核心是让顾客感觉到“占到了便宜”，而不是“被占了便宜”。
信任，是餐饮最贵的招牌！
维双云的的门店点餐系统:
引进扫码点餐，就像给你的餐厅请了个“数字服务员”。
用对了，它手脚麻利，帮你省心赚钱；用错了，它死板碍事，反而得罪顾客。
关键在于你的想法：是图自己省事，还是图顾客方便？是只想收割信息，还是想建立长久关系？
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