【如何利用微信营销】如何利用微信营销？教你3招！

如何利用微信营销？做微信营销需要掌握一点的方法和技巧，这样方能事半功倍。几天小编就教大家3招，能帮助大家更好的利用微信做营销。

一、服务号+定制菜单+智能客服：解决客户的过程类客服问题

微信开放了自定义菜单API接口，企业可以自行定制菜单模式。服务号在本质上已接近于SCRM客户服务系统，旨在为企业用户提供更方便的服务，改变了以往公共平台群发短信打扰模式，显得更加人性化。

该方法适用于提供系统化服务的企业，对用户具有很强的主动性。就拿招商银行的服务号来说，它的微信账户已经几乎取代了90%的招商银行的常规客服功能，极大地缓解了每年平均增长50%的客服压力。招商银行自定义菜单，用户点击后可在微信上查询账单，转账汇款，投资理财产品，积分查询等。此外，招行的微信账户也开始取代短信提醒功能。使用者每次刷卡后都会收到微信推送的提醒，而短信只会对单笔100元以上的交易发送提醒。该功能的实现通过微信提供了开放的API对应接口，当查询某项服务的内容时，微信回馈到的链接都会跳转到一个手机HTML5页面，即微缩版官网。现在有小米、南方航空、广东联通、央视新闻等标杆企业。

同样，B2B企业也适合这种模式，特别是上游厂商通过微信公众平台为经销商提供相应服务，降低了经营门槛。本公众平台，经销商可通过自定义菜单查询新产品，特价促销产品，价格，订单，发货，应收，库存。极大地降低了通信成本，以及信息不对称所造成的损失。

二、服务号+自定义菜单+人工客服：为客户解决售后问题

这一方法适用于有后续销售需求的产品或品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而提高客户满意度。就拿小米手机公众服务号为例，在用户菜单中，小米手机提供了活动、服务、产品几大服务，主要的特点就是人工客服解答米粉疑虑成为主要的客服通道。手工答疑时间9:30-21:00。

三、微信在线活动，加强粉丝互动

这一方法已趋于成熟，旨在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中来。

1、公益活动：招行漂流瓶公益活动。

2、活动授权：星巴克的自然醒活动，通过分享情绪来发出歌曲。

3、益智活动：康师傅香辣牛肉面之找茬、1号店之你画我猜、海飞丝之问答闯关。

4、外部链接：星巴克微信活动直接链接到活动官网。

5、特价活动：聚美优品特别活动。

关于如何利用微信营销的技巧和案例就分析到这里了，希望对大家有所帮助哦！

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