人工找回密码教程

一、适用场景

如果无法通过（验证手机/验证邮箱/凡科账号找回）方式找回密码，可进行【申请人工找回】。

二、教程说明

【适用】本教程适用需要人工申诉找回的用户。

【说明】如可以通过验证手机/验证邮箱/凡科账号找回建议不要申请人工找回，人工找回时间相对自行验证找回要长一些。

【推荐】点击查看：通过验证手机/验证邮箱/凡科账号找回教程

三、找回教程

1. 申请人工找回

1.1 登录凡科官网，点击【登录】进入凡科账号登录页面，点击【忘记密码】。如图：

传送门：找回密码页面

1.2 进入人工找回窗口

在【找回密码】页面直接点击底部【申请人工找回】按钮。如下图：

1.3 完善信息

进入人工找回密码页面，根据页面信息填写提示完成信息的填写。

（提供的信息越完整、越准确有助于越快找回密码哦）

填写相关：

（1）至少填一项：①凡科网账号；②绑定手机号码；③网站域名。

（2）必填项：①联系人姓名；②联系方式；③联系邮箱；④邮箱验证码；⑤手持身份证照；⑥重置原因。（需填写真实、使用中的联系信息，避免无法联系）

（3）非必填项：①其他证明材料；②原负责人姓名；③原负责人电话；

（4）二选一必填项：①交易凭证；② 营业执照（需要在复印件空白处手写，如：ABC.COM申请重置密码/凡科账号xxx申请重置回密码，并在该处加盖公章）

2. 等待人工审核

2.1 填写完成找回信息提交后，进入人工审核阶段。需要耐心等待审核结果。

2.2 无论是否审核通过，审核结果都会通过电话告知。请保持电话通畅。